1. Všeobecné ustanovení

a) Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti společnosti Randistir s.r.o. (dále jen "prodávající") a jejích zákazníků ("kupujících") a ve svém aktuálním znění tvoří součást kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. jsou její nedílnou součástí. Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží zveřejněné prodávajícím na webových stránkách www.arcoprojekt.cz. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. 

b) Není-li mezi účastníky sjednána rámcová kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka na formuláři, který je k dispozici při první registraci zákazníka v internetovém obchodě.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce zboží. Váhy, rozměry, kapacita a ostatní údaje obsažené na www stránkách Arcoprojekt.cz, katalozích,  prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. Obrázky u zboží mohou být jen ilustrační (např. rozdíl v barevném provedení či obsahu sady zboží - v takovém případě je rozhodující popiska zboží, kde je barva či obsah sady zboží detailně popsán).

Prodávající se zavazuje, že bude svým zákazníkům dodávat jen zboží bez vad a v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR a zároveň vybavené českými návody k obsluze.

3. Místo plnění

Místem plnění je sklad prodávajícího nebo místa prodeje jeho smluvních partnerů.

4. Objednání zboží, uzavření smlouvy

a) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Po provedení objednávky, prodávající zašle obratem kupujícímu e-mail, potvrzující přijetí objednávky. K uzavření kupní smlouvy dochází samotným dodáním zboží.

b) Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod.), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.

c) Je-li mezi účastníky uzavřena dlouhodobá rámcová písemná kupní smlouva, elektronická objednávka uzavřenou smlouvu blíže specifikuje a konkretizuje a je její nedílnou součástí.

d) Trvalí zákazníci, s nimiž je uzavřena písemná kupní smlouva požívají výhod sjednaných při podepsání smlouvy, resp. jednostranně nabízených prodávajícím po uzavření smlouvy na jeho internetové stránce.

5. Cena a placení

Ceny uvedené na webových stránkách internetového obchodu Arcoprojekt.cz jsou platné v okamžiku objednání zboží. Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen. Takovou skutečnost sdělí prodávající zákazníkovi případně po doručení jeho objednávky. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti při předání zboží. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.

Veškeré dokumenty a doklady vztahující se k objednanému zboží budou předány společně s dodaným zbožím, tedy buď při osobním odběru zboží nebo při předání zboží při doručení poštou či rozvozem. V každé zásilce musí být přiložena faktura nebo paragon, které si uschovejte pro případ reklamace. Faktura/paragon slouží jako daňový doklad i záruční list. U vybraného zboží může být přiložen záruční list jako samostatný dokument od výrobce.

Platba předem - platba převodem na účet společnosti, variabilní symbol je číslo objednávky. Zboží bude zasláno po připsání úhrady na bankovní účet provozovatele eshopu u Fio banky č.ú. 2100131533 / 2010 .


6. Dodací lhůta

a) Zboží definované v popisu "skladem"
Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. Prodávající zboží vyexpeduje nebo předá přepravci nejpozději následující pracovní den. Doručení je zpravidla realizováno nejpozději do 2 pracovních dnů od předání zásilky přepravci.  Zásilky nad 1000,- Kč vč. DPH zasíláme jako "Obchodní balík" České pošty, nebo přepravní službou PPL.

b) Zboží definované v popisu "na objednávku"
V případě, že objednané zboží je "na objednávku" je orientační doba dodání uvedena v popisu zboží. Jakmile bude znám termín naskladnění zboží, oznámí prodávající kupujícímu e-mailem zpřesněný předpokládaný termín dodání. Pokud do konce následujícího dne od zaslání zpřesňujícího e-mailu prodávající neobdrží žádost kupujícího o zrušení objednávky, je zboží expedováno jako v bodě "a)".

Převzetím zboží přechází na kupujícího nebezpečí škody na zboží a nabývá k němu vlastnického práva.

7. Dopravní podmínky, poštovné

K ceně zboží je připočítána částka za poštovné dle způsobu platby. Osobní odběr zboží s platbou v hotovosti je zdarma. Uvedené ceny jsou již včetně DPH.

Přehled možných způsobů platby a jejich ceny:

Dobírka	100,-Kč
Platba předem	50,-Kč
V hotovosti při osobním vyzvednutí	0,-Kč

Na Slovensko zboží zatím nezasíláme.

8. Záruka, servis, reklamace

Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží od prodávajícího při osobním odběru či od přepravce při zaslání zboží. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou minimálně 24 měsíců. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.

Všechny uznané reklamace řešíme výměnou zboží za nový kus. Pokud zboží není v daný moment na skladě, bude Vám v nejkratším možném termínu objednáno, nebo umožněn výběr jiného zboží ve stejné hodnotě. Pro zrychlené řešení reklamace výměnou za nový kus musí být reklamované zboží vráceno v originálním obalu a kompletní (tj. včetně veškerého příslušenství, manuálů, atd.). 

Záruka se nevztahuje na poškození nevhodným použitím zboží a na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené jeho používáním.

9. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Bylo-li zboží zakoupeno prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, má zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Za odstoupení se považuje také vrácení zboží spolu s kopií dokladu prokazující jeho koupi. Při odstoupení od kupní smlouvy je vhodné, aby kupující uvedl číslo objednávky.

Po odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího budou peníze za zboží, vyjma však poštovného (dopravného) a případných skutečně vynaložených nákladů vzniklých prodejci v souvislosti s vrácením zboží, zaslány na adresu kupujícího nebo převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího.

Zaslání zboží zpět na dobírku není možné a všechny takovéto zásilky jsou ihned odmítnuty a vráceny zpět odesílateli.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude moci prodávající bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.